Política de reembolso

Para garantir a melhor experiência para você, nossa loja segue o Código de Defesa do Consumidor.

Produtos físicos
Ao comprar qualquer produto físico em nosso site — cartelas, tecidos, kits e materiais — você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento da mercadoria, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. O produto deve ser devolvido na embalagem original, sem sinais de uso.

Cursos online
Para os cursos, o prazo de arrependimento também é de 7 dias corridos a partir da confirmação da compra.

Como solicitar
Entre em contato pelo WhatsApp +55 12 98832-3616 ou pelo e-mail hello@colorcraft.com.br, informando o número do pedido. Aprovada a devolução, o estorno é feito pelo mesmo meio de pagamento usado na compra.

Produto com defeito ou envio incorreto
Fale com a gente pelos mesmos canais. Nesses casos, os custos de devolução são por nossa conta